淘宝发货后买家,要退款,没有通过申请退款,怎么解决?

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         发货后买家,要退款,没有通过申请退款,把钱打到买家拍下的账号对应的支付宝,然后买家又申请退款,这样拒绝,能申诉成功吗?                

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

题主你好,.很难胜诉,但必须拒绝,要求小二介入处理,提供相关转账,聊天凭证,才有几率胜诉,.淘宝禁止私下交易,这种操作是属于 疑似刷单 操作,跟买家协商沟通处理最佳,.不要为了做销量而做这种操作,只会让你受到更多损失,采取试用方式更容易,更妥善,

    亲亲是否有跟买家沟通后再拒绝申请并打款?如果有的话,在申诉时可以将相关的旺旺聊天记录提交作为证据,否则很难申诉成功

      亲 你好这个是比较难的,因为咱们这个是线下私下交易的,一般是很难胜诉的,主要还是看你跟买家怎么沟通的,你可以试试拒绝,然后看看小二怎么判定,你也可以吧你跟顾客的聊天记录 截图我看看 这样能给你一些比较准确的答案

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