O_O幸福 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收货玩具后少了几个零件，给我发图片还多了一堆零件，不知道没拼好还是怎么样，我也没多想就联系厂家给他安排补发了，但过了一个多星期厂家才发货，买家一直在催，现在
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学员火星讲师
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题主您好！直接干货不来虚的、肯定是能退的，配件少了而且你已经同意补发了，那就是你已经承认是配件少了，那你没有发到，就是产品质量有问题，那用户要退货是没有问题的，赶紧上退吧，客服介入你白吃个纠纷、对于这种配件补发情况，你一定要了解清楚厂家什么时候能发出，象这种一个多星期才发的，你要不就让客户直接退货，要不就提前说清楚需要等待，不能让他一直充满希望的等下去，这样极有可能惹怒他，造成严重后果【本人是扎实的做店起来的，分享的都是个人实践经验，帮助广大新人店长少走弯路；关注我分享更多经验给你，如果有啥不明白的随时找我；如果觉得有帮助帮忙采纳，加我免费帮诊断店铺】
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