as8789373 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家购买了商品后,说里面有非法添加违禁成分,是想让他举报食药局还是赔偿损失,说处罚起来可能是十几二十万,碰到这样情况除了私了 怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你好,走正规程序,他也要提供证据才行,要去检测不要私了,不然会有更多的人用同样的理由来问你要钱
你好,这种是敲诈勒索,团伙作案,不建议私了,因为私了还是会有上门的,投诉非法添加违禁成分时,首先应该是有这方面的问题才会被盯上,检查下是否我这种情况,如果有的话首先得把产品删除了,因为这种情况可大可小,毕竟有问题了,即使这个投诉的能搞定,那么还是有其他人过来的,有问题产品是招架不住的其次如果是投诉到药监局,那么我们就得积极去应对,因为你产品确实不规范了,在投诉的期间我们是有时间进行整顿的,所以我们第一时间就是把仓库中不规范的产品进行规范整顿,然后否认出售非法添加违禁成分的商品,因为这种情况单方面证词肯定是不成立的,药监局会去你仓库检查是否有这种情况,这时候我们整顿完仓库,从容应对药监局的到来,积极协助配合当地药监局进行处理,必要时公关下即可,因为工商每年接到此类投诉很多了,都会睁一只眼闭一只眼的,而且我们仓库也已经进行规范了,所以也没小辫子可抓!我们不能也不应该为了一时方便去跟打假人协商,应该奉陪到底,不然即使你打发掉一个,后面还有一个团队过来,那你就招架不住了!有用的给我点个采纳,谢谢!
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