150****9636 楼主发布在分类 / 交易纠纷
一个客户在我这买了个东西，4天了还没物流信息，然后他说帮他退掉，退掉后他投诉我未按约定时间发货，这个我没注意到，现在投诉成立了。不过这个我们确确实实发出了，就是
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，如果确确实实是发出了，只是快递公司原因，未显示物流跟踪记录，可以考虑申诉的可提供物流发货底单，以及找快递公司帮你开一份：物流揽件时间红章证明（需说明物流揽件时间，并加盖物流公章）样式参考下图，希望对您有用//..////_--.
这个既然发货了，而且在规定的申诉时间内就可以申诉的，提供快递底单，和快递的物流信息，只要在小时以后就可以
150****9636 发布在分类 / 交易纠纷
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