荔枝123 楼主发布在分类 / 恶意问题
前几天买家拍下一个包包，快递还在途中，她就要求改地址，我就联系物流改了，但是快递还是要到达目的地，才能转运到新地址，所以就慢了一天，本身很正常的事情，可是这位奇
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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、退款虽然是买家单方面行为及权利，对于恶意的买家可以到规蜜投诉备案一下； 、如果客户恶意重复拍单，可以到规蜜进行投诉，成立后则可不发货；选择【异常拍下】; 、针对此类买家，一定要在旺旺跟客户确认好实际的收货地址，耐心交流，多收集一些证据，以免后面引起售后纠纷；
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