淘宝店铺的买家退货退款验收后发现影响二次销售,怎么办?

zhangnx133 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家穿过的鞋 退回来了 发现后跟磨损 明显穿过 我已拒绝退款 买家说本身鞋面有胶所以退的 确实有点 那怎么穿之前不退货呢 现在已拒绝退款状态 接下来会怎么样                

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

买家会申请小二介入的因为你宝贝就存在这类问题,淘宝小二会判买家赢,赔款回给买家,而且会增加你店铺的纠纷率,会直接影响店铺的权重而且会大大影响你宝贝的权重流量方面所以建议你跟买家协商处理哦,现在淘宝有点偏向买家

    买家会申请淘小二介入,因为你鞋子有问题,有很大可能会判你要退货退款所以还是建议你先和买家电话沟通,赔偿他一点,能私下解决的就私下解决——希望我的回答对你有所帮助,点关注,后续有问题再问我

      题主您好!直接干货不来虚的、这种情况比较难办,双方都有错,以淘宝的惯例,一般情况下是偏向买家的,所以判你输的可能性大、以后碰到这种情况,如果确实是产品让客户挑出毛病来了,那就尽量跟客户协商解决吧,能补钱让他收下最好了;一旦让退回来极有可能碰到这种扯不清的问题,说白了就是价值问题,他块买的觉得带点胶不合适,那你少收点钱,让他觉得够价值了【本人是扎实的做店起来的,分享的都是个人实践经验,帮助广大新人店长少走弯路;关注我分享更多经验给你,如果有啥不明白的随时找我;如果觉得有帮助帮忙采纳,加我免费帮诊断店铺】

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