张思语1129 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家在聊天时侮辱以及威胁怎么办?
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学员火星讲师
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如果您和买家在旺旺沟通过程中发生了争执,出现被辱骂的情况,气愤是一定的,但作为卖家,客户形形色色,也不能保证碰到的每一位客户都是友善的,所以请您尽量的放平放宽心态,和气生财目前平台暂时还无法进行该方面的投诉的,希望咱们卖家能与买家们自行建立维护良好的买卖关系,提供最优质的服务哦,
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遇到恶意买家是很正常的事情,现在大多数商家都遇到过恶意买家,但是千万不要一下就去断定对方是恶意的,先保持冷静,跟对方和睦沟通,千万不能出现辱骂等过激言论,否则是违反平台规定的有理有据的去讲事实,讲道理,不要怕吃差评在沟通一番之后确认对方是恶意买家,一定要保留好相关的证据,否则没有足够证据,对方申请平台介入,也会判定为是自己的责任注意千万不要轻易妥协,这样只会助纣为虐,以后也会遇到更多这样的买家,自己也就要吃更多的亏了
这个不用理会,不要和买家对骂,不然会被投诉,投诉成立店铺会被扣分
你可以在云标签进行投诉
这个一般还是不用理睬,啥人都有
亲 你好这个不用理会,不要跟顾客争执,吧聊天记录保存就可以了 ,
没有在店里交易的就不要理他了
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