淘宝店铺的买家在聊天时侮辱以及威胁,怎么办?

张思语1129 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家在聊天时侮辱以及威胁怎么办?                

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10 条评论

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如果您和买家在旺旺沟通过程中发生了争执,出现被辱骂的情况,气愤是一定的,但作为卖家,客户形形色色,也不能保证碰到的每一位客户都是友善的,所以请您尽量的放平放宽心态,和气生财目前平台暂时还无法进行该方面的投诉的,希望咱们卖家能与买家们自行建立维护良好的买卖关系,提供最优质的服务哦,

    亲您好亲亲,如果您和买家在旺旺沟通过程中发生了争执,出现被辱骂的情况,气愤是一定的,但作为卖家,客户形形色色,也不能保证碰到的每一位客户都是友善的,所以请您尽量的放平放宽心态,和气生财目前平台暂时还无法进行该方面的投诉的,希望咱们卖家能与买家们自行建立维护良好的买卖关系,提供最优质的服务哦, 腾达祝您生意兴隆生活愉快!

      遇到恶意买家是很正常的事情,现在​大多数商家都遇到过​恶意​买家,但是千万不要一下​就​去​断定对方是恶​意​的,先保​持冷静,​跟对方​和睦沟通,千​万不能出​现辱骂等过激​言论,否则是违​反平台规定的​有理有据​的去讲事实,​讲道理,​不​要怕吃差评​在​沟通一番之​后确​认对方是恶意买家,一定​要保留​好相关的证​据,否​则没有足够​证据,​对方申请平​台介入,​也会判定为​是自己​的​责任​注意千​万不要轻易妥协,​这​样只会助​纣为​虐,以后​也会​遇到更多这样的买家,​自​己也就​要吃更多​的​亏了

        这个不用理会,不要和买家对骂,不然会被投诉,投诉成立店铺会被扣分

          你可以在云标签进行投诉

            这个一般还是不用理睬,啥人都有

              亲 你好这个不用理会,不要跟顾客争执,吧聊天记录保存就可以了 ,

                没有在店里交易的就不要理他了

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