132****5329 楼主发布在分类 / 恶意问题
杯子宝贝是定制的，买之前就说了由于是定制的反不了工，可是他收到货后以不保温为由，非要退货，我拒绝他申请，因为杯子厂家生产都是有检测报告的，杯子也确实是保温的，我
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
宝贝详情页醒目地方注明，定制商品不接受退货你没有上传品牌授权书，厂家同款检测证书合格证和厂家发票，所以在拒绝买家退款时失败建议你退款吧，为一个杯子搞来搞去划不来的
我认为跟信誉低没关系，如果买家提出质量问题介入需要提供带公章的进货票据或者收据，和质检报告缺一不可，如果是品牌产品还需要提供品牌授权等
题主，这种情况确定不用细纠结，浪费你的时间和精力这种涉及产品质量问题，双方都不好证明的，只要买家申请小二介入基本商家都会败诉
是的，现在你的店等级不够基本上淘宝都会判买家赢所以呢，你以后有退款直接退吧，不用浪费时间
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