念念不忘丶810329726 楼主发布在分类 / 交易纠纷
一款商品断颜色忘记更改库存了 联系买家买家既不换色 也不换款 就执意等72小时投诉，请问有没有什么好办法，是随便发一个颜色 还是怎么解决
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
找找别家有没有能待发的，少赚点或者不赚也别弄的被投诉。下次这种情况先去找货源实在没办法了，在用其他招数。毕竟是自己的错误。
在你规定时间内发货就行，如果不能发，建议下架商品。我是这样做的
下架宝贝，关闭交易，
不用理买家，神经病一个。要他投诉去吧，断货难免的事，退款就好，还随便发一个，等着给差评呢，随便发一个颜色就是你的不是了，
朋友是这么处理的，赔钱了事，说白了就是讹的
不用着急。打电话给买家先。如果不同意。你就找淘宝客服说明情况。他投诉不了的。我们也有这种情况。
给他优惠这种就是来讹人得
在有单子的时候，下架商品是违规的。小心被罚呀。打电话沟通。
72小时内有快递拦收记录 就无法投诉未按约定时间发货的 淘宝店铺投诉这个的话违约金是5%上限30元 一年三次主动赔付不扣分 违规三次后一次扣三分
互相理解，人民内部矛盾。
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