小飞起飞 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请仅退款之后我拒绝退款 然后他申请小二介入 我联系快递开签收证明 快递以没有章为由拒绝开证明 而且买家还恶意举报店铺售假 我是从阿里巴巴上进货的 阿里
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好、申请小二介入，你需要提供的最有力的证据就是快递的盖章文件，如果没有，淘宝会判买家赢、举报售假，申诉需要有进货单、授权书等，没有的话也没有胜算所以你如果要继续做淘宝，建议重新开店吧，这个店铺等级还低，趁早放弃，做新店一定要注意规避这些问题，避免再次被买家抓住机会
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