清少男装 楼主发布在分类 / 交易纠纷
某个顾客欲将把某个29元的衣服退货，并想让店家承担退货运费，先开始说颜色不符没有提供有效证据被淘宝小二拒绝，现在提出假冒品牌的退货申请，这个我们是不是要举证？我
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学员火星讲师
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题主您好！直接来干货不来虚的这种情况建议你不要争了，赶紧给退了，碰上这种客户他就是要退你也没办法，争了最后吃亏的是你、你吊牌上的名称是不是品牌这个不好说，淘定要你提供一堆的证明文件，你也提供不出来、就算不是售假他还会找别的问题来退货，简单的说给你撕个小口弄个线头的也没法证明是他的问题，你还是要退、最后判你胜不能退货，那他给你个大大差评是肯定的，为了十来块钱吃个差评你觉得值吗碰上这种一定要退货的就不要强留了，赶紧退了；如果没有买运费险的话可以跟他商量不要走退货流程，衣服寄回来直接转钱给他，这样你还能赚个销量【本人是扎实的做店起来的，分享的都是个人实践经验，帮助广大新人店长少走弯路；关注我分享更多经验给你，如果有啥不明白的随时找我，采纳或专属提问均可以帮诊断店铺】
肯定是要退货的，你和她对着来多你是没有什么好处的哈！你可以联系下这个客户好好说一下，给点优惠什么的是你最好的方法啦！还有什么不懂的关注找我，给你看看店铺！还有超强思维给到你，电商陪你走下去！
你看一下是不是可以协商问题，或者说你有没有开运费险运费险的话一般是淘宝系统给他退运费是多少退多少如果你没有开运费险的话，你又说你的衣服本身就没有品牌这个他投诉不成功的但是他如果收货会给一个差评所以说你自己要看如果他是比较难缠的客户就让他退了，然后运费到时候再给他一退，或者说你只能退五块或者八块钱的运费我的旺旺潮人天地 帮你做店铺诊断，先采纳，在私聊诊断店铺
建议你和买家协商一下，比如说退货运费你可以给买家补偿一半，不要为了几块钱浪费很多时间的您好，题主！有不理解的，在讨论中问我，随时帮你解答，请点赞支持一下，谢谢！
直接拒绝，又不是卖的品牌，哪里来假货
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