yhaizw2 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户一直提交仅退款，怎么办？客户联系不到，旺旺不回，电话不接，每次拒绝他就等时间结束了，继续申请。真的是无奈，我卖的是家纺产品，客户定做的东西，明确说明了定做的
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你直接拒绝就行了，如果证实商品没有任何质量问题，产品不支持退换，直接申请客服介入说明情况就好了，小二会给你关闭入口的希望能帮到你，还有不懂的可以在讨论里问我
你好，建议您申请小二介入吧，这种情况下卖家没有太好的渠道方式处理，通过官方介入处理下，如果不支持退换货的产品，您要保留好有效证据，证明产品没有质量问题，不然淘宝可能会支持买家退货退款的哦
十五天过后，买家再次申请仅退款，卖家可以申请小二介入，按照规则，如果是事先说好定制，非质量问题是不退换的，现在必须要有足够证据证明产品没有问题，不然小二会为了买家体验，最后应该会支持卖家，同意买家退货退款，运费淘宝承担保留证据去规蜜投诉恶意退款
直接拒绝退款就好了，不要不停的拒绝 在时间到期的时候在去拒绝 那你就不用老是拒绝了 等多天到期后 直接申请小二介入 就可以了如多次恶意退款可以截图保存到规蜜去投诉一下【恶意退款】可以提交..，进行核实.若判定为恶意订单，申请小二介入后，售后指标的影响可以剔除恶意订单的审核和纠纷维权审核不是同一纬度，建议您不要把所有希望寄托于恶意审核，该介入处理的还是要介入处理，不要培养买家的这种习惯
你好，这种售后一直拒绝就行，即使他发起投诉，也不会胜诉的
不支持仅退款，你可以拒绝的另外你联系下万象客服或者打电话给小二问清楚原因卖家淘宝客服电话，-接通后按照提示依次按--就可以进入人工服务了
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十五天过后，买家再次申请仅退款，卖家可以申请小二介入，按照规则，如果是事先说好定制，非质量问题是不退换的，现在必须要有足够证据证明产品没有问题，不然小二会为了买家体验，最后应该会支持卖家，同意买家退货退款，运费淘宝承担保留证据去规蜜投诉恶意退款
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你好，这种售后一直拒绝就行，即使他发起投诉，也不会胜诉的
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