淘宝店铺的买家退货没收到，钱也退了怎么办？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

莫炎 学员

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、客户发回来的货，你只要没有签收就是客户的责任，找快递去查货是客户的事情，你不用着急、极速退款卖家也可以拒绝的，极速退款是淘宝作为担保的，淘宝认为对方信用好，先把款打给对方了，由淘宝作为中间担保人，如果你这边拒绝的话，最后确认你没有问题淘宝会把钱赔回给你的，然后淘宝再去找买家要钱、但是如果后台超期了，你没有拒绝的话，那就没办法了，你只能自己认倒霉，吸取教训了所以你不用担心，先到后台拒绝退款，原因：没有收到货快递联系不上，让淘宝去找买家去处理