张治夫 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家付款后发现差评师，要发货吗，如果发货招来差评，不发货可能被投诉违规，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不知道你是怎么发现的差评师？有的人评价低，但是不代表他是差评师一般发现这种订单异常的及时去闺蜜里面投诉一下，也可以设法去联系一下他，确认一下他到底是怎么回事要是确认是恶意买家，那你可以不发货一般尽量的不要去不发货因为不发货被投诉三次以上可能会被扣分你也可以直接联系商家客服，看一下小二给你什么建议不管做什么决定，一定要慎重
以上说的都没问题，再就是你主动联系一下买家，态度和气一些，了解清楚情况，做个录音或是聊天截图留证
题主你好，就如楼上所说，主动赔付违约金是没有事的，但是主动赔付三次就要被扣分了，所以我们在买家投诉我们之前，如果发现买家异常，可以先去云标签打标，然后规蜜投诉恶意订单，看下淘宝系统会不会帮你把订单删除了
明知道是差评师就不要发货了，等他自己申请退款就好，如果他申请违背承诺按淘宝售后里面确认给他五块钱就可以了这里需要注意的是不要等淘小二介入，小二没有介入之前处理的售后都不会扣分和降权
张治夫 发布在分类 / 交易纠纷
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