丫丫雅 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有个买家拍了我店的几样商品 全部都是选最贵的 今天刚收到就选择仅退款 原因是假冒商品 还在联系我让我拒绝 我拒绝后他就申请维权 淘宝让我举证 我该怎么办 在线等
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你被打假的盯上了你基本上应该是被确定是售假了看一下仅退款损失多少，损失太大就申诉损失小就算了，因为申诉也基本上不能过
拒绝退款，然后按提升提交证据，一般都是，快递发货单，进货单，或者授权书
您好，亲亲，很高兴能回答您的问题😊对于您的问题您是遇到打假团队了，只能积极应对或者找对方友好协商处理（赔偿一笔钱，不建议），如果对方不同意，那您只能走淘宝程序，流程如下涉及到品牌问题的纠纷交易目前是需要卖家出具正品证明 品牌授权证书和正规进货凭证，如卖家无法提供，则支持买家诉求假货问题举证要求：、进货发票或购物小票，请按以下要求提供：第一步：是您进货时取得的原始票据第二步：需要有商品名称(货号）、数量、日期第三步：盖有票据专用章、开具授权凭证的公司是您与买家交易商品，商标权人，如果是品牌经销商向您授权的，还需提供商品权人授权经销商的授权书）您是授权书的被授权人；）有明确的授权期限和授权范围（授权事项）；）授权书要盖有授权人的红色公章最后希望您能采纳我的建议，有问题也可以随时找我的哦😉
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