二驴的77382005 楼主发布在分类 / 交易纠纷
阿里货物错发规格，协商补钱不退款退货，买家拿钱后反悔，要退款退货，并投诉。小二会判责给卖家吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
考虑过错责任是你，但是买家也是沟通同意解决方案了建议你在退款申请里补充支付宝打款的交易号，并补充下与买家旺旺沟通记录，避免造成财物损失
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