断翅欲飞 楼主发布在分类 / 店铺管理
要了8个衣服 说要全部退了 结果少了一件。说是快递员要了 回头我把快递给投诉了 快递给我打电话说 他没拿 货没寄回的。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个是可以申请小二介入的，注意提交相关资料（如聊天记录、快递凭证等），同时还要做好与客户的沟通
题主你好，交易成功还是售后中？售后中可以申请小二介入，而且假如你只收到七件货物，要及时拒绝退款，并且开具快递证明去申诉，假如你已经同意退款，交易关闭了那么你找不了任何人帮你处理了
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