184****7138 楼主发布在分类 / 交易纠纷
开店快一年了。一年艰辛懂得人自然懂。从小白到现在入行。16号碰个买个购买湖南地区。18号早晨物流到达湖南的时候买家申请未收到货退款了。电话旺旺联系未果。商品属
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
1、拨打消费者申诉举报热线电话“12315”进行投诉反馈。 拨打12315时，需要加上所要投诉的商家所在地或是公司总部注册地址的所在城市区号，即“区号+12315”。消费者只有在官方客服工作期间：每周一至每周五早上8:30-12:00、下午2:00-5:30，拨打这个热线电话才会有客服人员接听的，其余时间都为电话录音。 2、利用12315小程序进行反馈。 （1）在微信平台上搜索【全国12315】官方微信小程序； （2）点击进入后，在【首页】选择【我要投诉】； （3）浏览完【投诉须知】并选择同意； （4）这时，转入到【请选择投诉单位】页面，接着选择要投诉的卖家/总公司【所在地的省份/直辖市】，以及【企业名称/统一社会信用代码】（企业名称、社会信用代码都能在企查查等相关软件上通过直接搜索投诉的app名称/电商平台名称查到）; （5）然后从多个搜索结果中找到要投诉的公司，点击【选择企业】，阅读完企业信息并要是没有问题就点击【确认】； （6）成功登录账号后，随后跳转至【业务信息】界面，这时填好投诉内容后，点击【提交】就可以了。
亲您好，定制版的东西，一定要在详情页明显为止说明：商品为定制版，确认下单后，概不退换！买家付款后会员交易快照，快照内只要有这句话，我们就可以申诉成功希望对您有帮助！这个并非恶意压垮你，而是我们商品内容不够完善导致的损失
亲 你好首先定制商品一定要在详情页描述清楚，售后问题，如果小二判罚的问题，直接拨打淘宝电话，投诉小二就可以了
打电话给小二问清楚原因卖家淘宝客服电话，-接通后按照提示依次按--就可以进入人工服务了，和客服小二好好说明下情况
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