有法律途径可以投诉淘宝公司吗？具体怎么操作？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

田涛123学员

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有时候觉得小二不如机器人！你可以起诉，但是我觉得以后就没法在淘宝开店了~~

taodal学员

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淘宝这边是不会有投诉他们的入口的，这事建议你咨询律师~~

独孤学员

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这个平台，淘宝说了算，要么你不在这个平台玩，淘宝现在尊重顾客，对卖家是不公平的，没有办法只能忍着，毕竟淘宝为了更大的收获：用这么多顾客更好的服务，为顾客提供更好的购物体验，这样的情况下，淘宝才能够和京东抗衡，和其他电商平台抗衡，换个角度讲，如果淘宝输了，自己也就完蛋了，下一步买东西要花更多的钱了，同样的东西，京东要比淘宝卖的贵，这个是不争的事实。京东买东西，很多人想着放心，其实京东和淘宝相比，差很远，只是 淘宝有个别商家假冒伪劣，以前淘宝假冒伪劣多，造成人们形成了不好的印象，现在要扭转过来需要时间，需要更多卖家付出更多，这个时候，还是建议大家共同努力，虽然自己很多时候觉得淘宝规则不公平，但是起码还是给大家一个致富的机会，京东有吗？所以虽然很气愤，还是支持淘宝，共同努力，让不良的淘宝卖家越来越难做，假冒伪劣的被淘汰。这个过程很痛苦，希望你不是给淘汰的下一个。

159****0277学员

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律师事务所咨询专业的律师

134****0720学员

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现在的小二都是随心所意的，都是有意偏向买家的，遇到这种情况多半只能自认倒霉了

gaoqi123学员

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有时候是系统处理的，如果出现这种情况，可以电话小二，服务是不错的

天空的云学员

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我昨天也遇到了类似的问题，非卖家造成的拒收，要买家承担的退回的快递费12元，广州发内蒙古的，268包邮，买家淘宝介入不愿意承担，要申请268，介入以后我刚提供证据不到2秒钟，就直当当两声，全额退款给顾客了，我那个晕呀，提示是物流异常造成的原因全额退款，是瞎吗？明明刚发货第二天就申请退款拒收！！不过我申诉了 等结果，这个买家肯定乐死了，我怀疑是系统审理的，如果看证据也得一两分钟吧，建议先打商家热线问一下：0571-88157858

qqaswqvy学员

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买家申请退款，你是需要及时跟进的，，及时联系买家协商解决的，否则超过时间是系统自动操作的