185****6242 楼主发布在分类 / 交易纠纷
系统确认收货后，买家在过了大约有两个月的时间说没有收到货，还找小二投诉介入，这个该怎么处理呢，对店铺有影响吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个一般是没事的，要看情况，你要看物流信息，如果确认已签收那么就没事的不需要你管的这个重点就是快递信息为证据了
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