xm_无情 楼主发布在分类 / 恶意问题
本店铺经营新西兰麦片，因为店内有直邮也有现货，之前设置的发货地址统一为境外，但是默认都发现货，需要直邮联系客服，并且申请了海外直邮承诺，在此期间有一个无等级买家
推荐阅读：
淘宝服务商是干嘛的？有哪些类型？
万相台效果怎么样？如何使用？
淘宝图片怎么下载？能借用工具下载吗？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
第一次一般不扣分
私下要钱的都是耍流氓，只要你的产品来源符合法规，产品资质健全，怕他个鸟，关于职业打假投诉小二都生恶痛绝介入也是一般还是要你先协商，一定要用旺旺聊天作为证据，如果是说他收到货存在问题是他要先举证，没有真凭实据他也不敢人工介入的！所以坚决不能私下解决纵容这些打假人！
你好，根据你的描述给予以下建议：第一，苍蝇不叮无缝的蛋，所以如果你这次妥协了，那么就会有一大帮这样的人拥进你的店，所以我的建议是：一定不要跟这些垃圾人妥协第二，介于他投诉的是违背承诺这一条，所以放心，第一次的话淘宝给予警告而已，不会处分的，满次才会扣分…第三，为了杜绝后患，建议你信息该改正就改正，证书该办就及时办，不然这种事还有继续来的…希望能帮到你，采纳后点击头像关注有问题可以继续追问…
题主，您好，从您的描述来看，很能了解您的心情，这一些类似职业恶意的买家，商家都是深恶痛绝的但问题出现，我们就处理它. 如果自己理亏，建议先行赔付违约金，此举可以避免扣分（实际经验，见下图）//..////._--.. 买家征对的这个订单，跟删除您整店宝贝，关联不大，一事归一事，举报需要有证有据，不存在无乱举报的，所以，大可不必担心. 若只是运输方式产生的纠纷，买家不退货仅退款，买家真没私扣宝贝的权力，淘宝也没此境，可以直接拒绝. 这种买家，以我们之前的处理经验，敲诈元，不给；想要微信联系，不联系（因为淘宝不太认可第三方聊天记录）. 千万千万不能在旺旺上面骂他，提防被再投诉【恶意骚扰】，一成立就扣分. 也可以试着在百度搜索对方姓名，地址，电话等信息，如果是职业的，网上产生的负面信息，可以截图保留，可以作为举证，对你有利（实际经验）. 合规经营，避免被这类小人盯上希望我的回答能帮到您，或给您一点点启发，欢迎采纳和点赞哦，祝您生意兴隆~//..////_--.
xm_无情 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
第一次一般不扣分
私下要钱的都是耍流氓，只要你的产品来源符合法规，产品资质健全，怕他个鸟，关于职业打假投诉小二都生恶痛绝介入也是一般还是要你先协商，一定要用旺旺聊天作为证据，如果是说他收到货存在问题是他要先举证，没有真凭实据他也不敢人工介入的！所以坚决不能私下解决纵容这些打假人！
你好，根据你的描述给予以下建议：第一，苍蝇不叮无缝的蛋，所以如果你这次妥协了，那么就会有一大帮这样的人拥进你的店，所以我的建议是：一定不要跟这些垃圾人妥协第二，介于他投诉的是违背承诺这一条，所以放心，第一次的话淘宝给予警告而已，不会处分的，满次才会扣分…第三，为了杜绝后患，建议你信息该改正就改正，证书该办就及时办，不然这种事还有继续来的…希望能帮到你，采纳后点击头像关注有问题可以继续追问…
题主，您好，从您的描述来看，很能了解您的心情，这一些类似职业恶意的买家，商家都是深恶痛绝的但问题出现，我们就处理它. 如果自己理亏，建议先行赔付违约金，此举可以避免扣分（实际经验，见下图）//..////._--.. 买家征对的这个订单，跟删除您整店宝贝，关联不大，一事归一事，举报需要有证有据，不存在无乱举报的，所以，大可不必担心. 若只是运输方式产生的纠纷，买家不退货仅退款，买家真没私扣宝贝的权力，淘宝也没此境，可以直接拒绝. 这种买家，以我们之前的处理经验，敲诈元，不给；想要微信联系，不联系（因为淘宝不太认可第三方聊天记录）. 千万千万不能在旺旺上面骂他，提防被再投诉【恶意骚扰】，一成立就扣分. 也可以试着在百度搜索对方姓名，地址，电话等信息，如果是职业的，网上产生的负面信息，可以截图保留，可以作为举证，对你有利（实际经验）. 合规经营，避免被这类小人盯上希望我的回答能帮到您，或给您一点点启发，欢迎采纳和点赞哦，祝您生意兴隆~//..////_--.