淘宝店铺是不是不管什么原因客服介入就给降权？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

138****6448学员

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你好偶尔一次没什么影响，但是介入多了那就不好了

159****9923学员

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你好不会如果你赢了那就没有任何影响，输了就有

果子美衣学员

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亲 你好小二介入是要判定的，只要判定咱们输了，店铺的权重是会有影响的，还有就是咱们的如果和客户的纠纷比较多也是会导致权重的降低的，所以以后还是要尽量避免小二的介入的

jlin118学员

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不是的哦，你说的这个问题应该是纠纷退款吧，纠纷退款率的计算逻辑不是以小二介入为准，而是以小二介入后判定买家胜利的退款才会计入纠纷率，计入纠纷率但在行业正常范围内的是不会降权的，超出之后才会有降权影响服务指标里是有数据的，既能看到自己店铺的服务数据也能看到同行平均值，只要在同行里做的不差就不会有影响比如退款率、纠纷退款率等等，低于同行平均值是正常范围不会降权

双皮眼男孩学员

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不是的，客服介入之后，对于店铺不理的判定才会降低权重，如果是买家的责任不会有什么影响

xm_阿宝学员

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题主， 你好！有证据，证明是消费者乱搞，才能去申请小二介入，这样才有可能赢，不然输了，是会有影响的顾客是上帝，如果是小亏的话，就算了吧，小二基本上都是站在顾客一边的谢谢，希望对你有帮助

156****4473学员

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首先，只要是客服介入的，都会有一定的过渡期在这个过渡期内，你的产品权重肯定是会下降的就算你申诉成功了，也会有一定的过渡期产品访客才会慢慢上来所以说一般就不要去违规，违规了的话，你就用直通车用花钱把这个搜索再拉上来，一般的时间是七天有，不会再跟我联系