淘宝货物因丢失导致无走件，延迟发货会成立吗？
yangfa6 发布在分类 / 不懂瞎问
买家在天猫商家小白店铺购买了一双童鞋，等了4天，后台物流...亲爱的商友们，你们知道延迟发货的时间是以什么时间为准呢？如果，商品因货物丢失导致无物流信息的话，为了避免风险，需要提供怎么做以及提供什么凭证呢？
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yangfa6 发布在分类 / 不懂瞎问
买家在天猫商家小白店铺购买了一双童鞋，等了4天，后台物流...亲爱的商友们，你们知道延迟发货的时间是以什么时间为准呢？如果，商品因货物丢失导致无物流信息的话，为了避免风险，需要提供怎么做以及提供什么凭证呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
楼上的，天猫商城强制性48h发货，没有承诺一说，预售和定制的商品及另外协商的除外
好好跟买家协商。
不要去申诉 不会成功的， 直接赔钱 还不会被扣分 ，只能跟买家协商少赔点，
是的 说的没有错 ，
你店铺的承诺多长时间发货 按照这个时间来的
快递有无揽收记录呢，如若无揽收记录，表示快递未被拿走。按照付款时间为准，延迟发货，是指卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
这种情况跟淘宝客服解释是没有用的，淘宝客服对无记录件的凭证是快递官网查询不到记录，他们是不认可快递内网记录的。你可以提交的凭证是唯一的凭证（快递已收件，红印盖章的收件证明）
有物流发货的单据吧，可以上传作证
应该自己先联系物流方面，实在流失应及时补发。
物流是从快递员上传收件记录开始的，只要物流信息上有快递员的揽件记录，就表示你已经发货了，如果没有任何揽收信息，就表示你没有发货，即便你已经将货物交给了快递公司，也不成立的
要物流公司出证明！！
你店铺的承诺多长时间发货 按照这个时间来的 只能去沟通 淘宝一般不给你解释的机会
延迟发货而没有物流信息，这个会成立，一般是在24h 48h内发货哈，商品发出而没有物流信息，这就是快递跟客服之间的问题，服务要跟进，别引来没有必要的麻烦！
没用的，认命吧，没有记录一切白搭，你让快递公司给你开证明是不可能的，他们宁愿原价赔偿你损失，也不可能给你开任何证明的！还有快递公司都是加盟的，给你盖的章没有任何作用。
这要分两种情况，一是快递连揽收件信息都没有的，二是有收揽件信息但没有流动信息的。前者只能自认倒霉投诉成立。后者可提供物流信息截图作跟买家解释凭证已发货，友好协商妥善解决，也可在申诉期限内作申诉凭证。
快递有无揽收记录呢，如若无揽收记录，表示快递未被拿走。按照付款时间为准，延迟发货，是指卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
提供收件记录
物流丢失只能找快递理赔，淘宝上客户投诉的话，那肯定成立的。千牛上有智能物流插件。每天要去检查的，这样就可以及时找到有问题的件。及时补发就好了。
这种延迟发货还是会成立的，除非商家能跟快递拿到快递证明，但这个几乎是不可能拿到的。
您好，我是喜羊羊，很高兴帮到您。如果物流已经有揽收记录的情况下丢件，则投诉不会成立。如果物流还没有录入揽收信息，快递丢件了，需要让快递开具凭证，证明不是你延时发货，不过这个证明很难开出可以利用智能物流功能来监测没有揽收的件，防止延时发货投诉的产生记得点击【我的头像】，关注一下哦，点击下方【收藏】问题，方便下次遇到时，快速查找。如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。如如有疑问可以继续追问。如果我的回答看到的朋友们对你们有帮助，记得在点击一下【赞】