187****5971 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
事情经过，收到的时候和店铺客服沟通收到的货，密码箱密码锁无法使用，然后店铺客服一直未回复处理我的问题，我申请退货退款，质量问题，卖家拒绝，之后我介入淘宝小二，小
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
.这个只能继续去淘宝申诉，工商投诉更麻烦的.以后收到快递尽量先验货一下有问题直接拒收这样就不用那么麻烦了
题主你好，你举证的材料有问题，你要具体把密码锁不能使用的情况描述出来，或者是零部件丢失了，要主观观察就能看出的质量问题，然后拍照举证即可售后三次失败，现在只有投诉途径了
.建议拨打或者登录电子投诉网站投诉，让消协介入处理.直接点击订单投诉卖家；.对淘宝处理结果不满意，登录工信部投诉；质量问题的售后，能三次被驳回，这个真的有点意外小二是根据提交的凭证判定，如果证据不能证明质量问题，确实难以维权成功
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