139****9486 楼主发布在分类 / 淘宝规则
已经上传单号的包裹丢失，给客户重新邮寄，但是快递单号无法更新，之前的信息一直等待揽收 怕被系统判定为刷单，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
给顾客说清楚，上传照片就可以了
建议把情况在旺旺上跟客户说明附上物流截图如果系统判刷时可以提交旺旺记录这是有效的 可以用来举证的
在旺旺聊天窗口里面和客人说明清楚就可以，附上单号。如若系统判定违规，可以用于举证。
不是可以更改单号吗？后台联系小二咨询
如果快递丢件，旺旺聊天，如果客户同意补发的话，没有什么问题的。补发之后，旺旺留言补发单号就可以了
你可以重新发单号给客人，和他沟通，客人会理解的
想多了 没事的
你想多了，一点事没有
你想多了，没事儿
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