淘宝店铺遇到奇葩买家，要我退他全部货款，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

吴宇佳学员

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找小二处理

小豆豆168学员

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你说了返钱就删不了了

330*76*4学员

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梳理出线索 找淘小二公正判定处理即可！

jhz_林聪学员

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差评，没问题，还打电话，浪费电话费，开淘宝，就是为赚钱，这里浪费点，那里浪费点，还怎么赚，全好评的店，你自己敢买东西？差评投诉没用，投诉失败就不要理他了。没收到货，叫他投诉呀，那时可能通过闺蜜改掉，不过我认为没必要，浪费时间呀，有那功夫，想想怎么多卖一款都是好的。

姗衣美学员

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他的快递谁签收的，找谁

尹真学员

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投诉他

万事无忧学员

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如果他在阿里旺旺上面威胁你要退钱，不然给差评，这样的证据才有效的。做淘宝有耐心，遇到奇葩顾客要淡定，要跟他周旋，而不是抗拒，一个差评影响很大的，如果宝贝价格不贵，建议你就退钱给他吧，叫他删除评价。现在做淘宝三大法宝：一产品，二服务，三运营。缺一不可。

独家记忆940605??学员

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有个买 家也是试探性的问我要钱，各种挑毛病。怕他差评，来回邮费我都包。就是不愿意退（因为我的料子都是好料子，一般这个价位买 不到，我发货都有好好检查）。但是他就差评，评的还相当差，各种击中你要害。上衣透版型不好。材质硬。效果差极了。于是只能乖乖协商。补他10元，他要15，最后也是答应给她15。上旺旺后说你得补我40元。86买 的套装啊。投诉规蜜处理结果倒是快，反正是失败。最后还是补了15元。完了还像征性的让我给处理结果满意度意见反馈。

南岸九学员

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很多人就是看准了淘宝不会公平公正的帮卖家，所以想出各种各样的捞钱方法。作为弱势的卖家投诉又不可能有结果。还是一笑而过吧

绻缠成歌学员

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这个又不是什么问题，叫快递提供本人签名底单先，备着，以防他申请仅退款，评价上面，看个人的吧，有办法就尽量避免，没办法也没有什么的，随他来

187****8773学员

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淘宝什么奇葩事情都有可能发生，发点钱打发叫他把差评删了，有些人就爱占便宜，对于这样的人淘宝应该把他封杀掉

戎大大学员

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我今天遇到个奇葩，快递信息更新慢，他就说没发货，明明发了货的，只是更新信息慢，买家真急。。。