淘宝水果交易纠纷，买家投诉淘宝客服会怎样处理？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

王日比8学员

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按规则办 据理力争 真实表达 没啥担心

huangqs20006学员

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遇到 这样的 买家 只能认倒霉 退款 或退货 都赔钱

juhaozhe0915学员

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遇到这样的买家只能自认倒霉吧

hushi001学员

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就算小二介入你赢了 到时候来个大差评 对你店铺是有影响的 可以协商退一半货款 这是底线 如果买家不接受 直接走流程，反正这个差评基本做定了。遇到这种买家时有时候不是说钱的问题，钱给了 差评还给你 这样的买家我们就遇到过

sb3wvip学员

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只能吃点亏，这样的人有，新店经常遇到，不同意退就给你差评。退点钱算了。

zy921278学员

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这种情况不管怎么处理你都是亏的

深学赚钱学员

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你和买家争输赢 你就真输了事先不要和买家去计较也不要去争是谁的错 当凡淘宝开店开的不错的你和买家无休止的争论花的时间和精力远不只 那百来块钱倒不如你爽快的帮买家解决问题免费给送给她又何妨短暂的吃亏那不是亏本况且不管怎么样闹到最后你这个钱还是要赔又没得到任何好处！

A忆倾城学员

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《诚实》【说地】有一个童话说，从前有个国王送给国内每个孩子一包花种，让他们去栽培，许诺谁的种子能开出最美丽的鲜花，谁就将是王位的继承人。一年后，所有的孩子都捧着灿烂炫目的花儿去见国王，渴望得到朝思暮想的王位，然而有一个穷人家的孩子两手空空地去见国王，因为他说他的种子根本就没有长出花。然而，结果却出人意料：这个孩子被国王允诺成了王位的继承人。原因很简单：这些种子都是被炒过的，已经不可能再开花了。所有捧着鲜花去见国王的那些孩子，都是不诚实的人。【谈天】今天许多人以圆滑为能耐，视诚实为幼稚，觉得诚实是一种道德的奢侈品。可是，人生经验告诉我们：诚实每每是通往幸福的必经之路。【经文】箴3：3－4不可使慈爱.诚实离开你，要系在你颈项上，刻在你心版上。这样，你必在神和世人眼前蒙恩宠，有聪明。

0009学员

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我也遇到过一些无理取闹的卖家，但是我们没必要跟他们挣输赢，能妥善解决就最好，不然最后吃亏的还是自己，如果实在要挣，我们有聊天记录有凭证，淘宝也不会乱审判，只是你自己看有没必要

xm_未命名学员

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生鲜类的情况不清楚，平台偏袒买家这个是肯定的，你可以承担邮费叫买家退回来的，这样就亏点邮费。

啊材学员

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一般原则是偏袒买家，但是碰到这种人，也无奈！！！判你赢，给你差评，横竖都是亏，我是吃过苦头了

ds10244学员

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估计亲遇到了比较挑剔。而且是为了钱来整你的买家。特别是新店铺。刚刚开张本身不容易。但遇到这样的买家，能用钱解决的时候，我的建议是还是用钱解决，这里只不过还是要讨价还价，比如你赔20元，他不同意，你就给30元。淘宝客服给我的感觉也是多一事不如少一事，他们每天解决这样的问题也闲烦，最好是买卖双方自行解决没他们的事情。生意本身也有亏賺。淘宝平台里还是好的买家多。但像你遇到的这样的喜欢占便宜的也不少。现在因为你店铺是刚刚开起来的。你感觉心里会很难受，凭什么不是我的问题需要我买单，在这里，我只能告诉你，吃亏是福。生意总有亏有賺。遇到极品，作为卖家只能吃点亏。10个里面这样的人可能只有1个，100个里面遇到这样的人你可能还是只遇到1个。所以，先把店铺做起来，小吃亏，我们卖家还是得承担下来

58期小熊学员

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如果这样首先把自己有利的证据整理好，然后一一提交，然后再同客户沟通，让他知道不是怕走程序，只是不想那么麻烦，如果退款在合理范围能解决的就退一些钱给他。

落叶幽林学员

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对于你的遭遇，表示同情。顾客是上帝，但是我们有时候必须坚持立场和态度。 您这边是有聊天凭证和截图凭证的。并且水果生鲜是不支持七天理由退换的，还有就是生鲜必须是收货就开拆验货，如果有问题可以拒签，联系卖家处理。但是签收3天后才联系，如果货值像你这么高的，我都是不受理的。让他小二介入，客服不是偏袒买家的，只要有理，有凭证，大家拿出来。剩下的让客服处理就好了。不要老是一味的退让，只会让淘宝培养越来越多的垃圾买家，造成更多同行的损失。