淘宝买家恶意举证后，卖家没有发票和小票作为上传凭证怎么办？
山间一清泉 发布在分类 / 交易纠纷
买家用了我的产品后过敏了，拍了照片，是在脸上，买家自己承认是不小心弄到脸上的，但是她上传的内容是用后过敏，但是这个问题是自己的原因造成的，跟产品没有关系，也没有按照说明来做，买家这样做是故意损毁我的...
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山间一清泉 发布在分类 / 交易纠纷
买家用了我的产品后过敏了，拍了照片，是在脸上，买家自己承认是不小心弄到脸上的，但是她上传的内容是用后过敏，但是这个问题是自己的原因造成的，跟产品没有关系，也没有按照说明来做，买家这样做是故意损毁我的...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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淘宝要求上传发票或者购物小票，这个是硬性要求，没办法的。找找你朋友那有没有这些凭据。试着上传下使用说明和聊天记录。只能先这样了。
先协商处理一下，也可以让她出示证据和你要和你的供货商让她提供生产许可和经营手续，检验标准的产品质量合格证名，只要拿到你自己的产品是合格的就不用怕，
你可以上传商品的证明和使用证明。如实说明是用户由于使用不当造成引起过敏的。总之要事实求是的。
遇到这样事情啊，只能按照淘宝要求去办啊，没有更好办法啊，有时候就是提供了发票和小票也不一定能赢，因为淘宝一般都是站在客户的角度。对好心理准备吧
把你能有的凭证尽量多提供下。买家不按规定使用是不行的。不知道你买的是什么？比如摸脚的，非要去摸脸，这就是他的责任。化妆平过敏要三甲医院证明的
可以拿总部里的产品合格证证明啊，这个如果是正规产品是肯定有的，证明产品的用处和成份是确实合法的，客户自己未按照使用，产品原本不是此功效客户误用，那应该有什么提醒之类的，比如盒子上注明或其他方式，这些也是凭证啊
最好是抓紧开发票因为正规的可以开呀。为什么不开你开一个放在手上多好
这个没办法，你的类目一定要有产品合格证明，一般工厂都会有，你叫你朋友拿就好了，并且要提供客户自己问题的凭证，最后要求小二把客户评价给关了，以防恶意差评
没进货凭证，小二就会判你假货。赔钱，不扣分。想办法上传凭证吧
必须要有发票才能证明你的货源没有问题，没有的话无法证明你的货源的来路，小二可能会判你输。对店铺的影响肯定是有的，还会扣分。
叫他也去医院开证明
他说是不小心弄到脸上的聊天记录截图举证就可以。
钱不多就发个红包给买家算了
没有发票会被认定为假货，会被处罚，这种情况建议和买家协商，用简单粗暴决绝，钱
你小票都 没有啊，，郁闷 。。。收据也没有，就把钱退了吧。
没办法淘宝说了算啊