淘宝店铺被商标持有人投诉求指点怎么处理?谢谢?

159****7699 楼主发布在分类 / 店铺管理

         被商标持有人举报购买鉴定售假现在查到订单了标识购买后调包鉴定为假货申诉失败是否会被直接清退还是处罚扣分呢现在店铺被监管了天猫也没给出明确的回复一                

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假货
3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

如果对方只是在淘宝上面主张权利你首先应该在申诉栏合理解释你的正常销售流程及货源渠道,同时积极主动电话联系淘宝客服其次提供你的合法进货渠道发票,相关行业资质标识,公司资质,质检报告等一般打不垮你,最多只是影响一段时间开店,或者删除宝贝除非你确实是假货

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