xm_灿烂白沙淡菊 楼主 发布在分类 / 交易纠纷
我是商家,去年在上海注册的淘宝企业店铺,所以店铺里宝贝上显示的是上海,实际上是武汉发货,很多买家等我们发货后才说怎么是武汉发货,不是上海发货之类的,这样如果他们向淘宝投诉说我们欺骗了消费者,这成不成立...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
解释:全国多个仓库发货,只要自己发货可以提供快递底单,被投诉可以申诉。是可以成功申诉的。也可以在物流设置那里把发货地改过来。然后设置为默认发货地址就好。没事也不会给处罚。即使是上海公司,买家看发货地也是看到武汉发货,就知道了。一般买家只会看发货地址,不会看公司的注册地,所以最好就是把发货地址设置为武汉。
这个你可以在宝贝介绍里说明一下武汉仓库发货。这个在店铺设置里都可以改的呀。应该不会被处罚的。
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