淘宝有些买家真的是恶意评论还是同行恶意诽谤？

火星讲师微信:huoxing663复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

幕思城_开心[delete]学员

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有时候是卖家处理不当，买家给差评是赌气报复。也有是同行恶搞。

137****1871学员

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那肯定是有其他目的的。想在你这里敲诈一些好处。给他装箱发货时，拍照拍视频给他发过去。敲诈你也敲诈不了啊

xbyhlyl学员

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很正常 慢慢就被虐习惯了。 如果钱不多 就息事宁人，也是最好的解决办法。

搁浅浮尘学员

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淘宝是这样的，淘宝的潜规则，只能认命，淘宝对买家的过度的善意保护，造就出来这样的买家是越来越多的，只能自认倒霉了。没有办法解决的，对买家没有任何约束就会滋生这样的买家。认命吧。

ai9527学员

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现在是这样的，买家是上帝。你的看是不是想恶你的钱吧

郭勇2学员

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你给买家退5块钱就又可以吃了，实在不行退10块。

告别屌丝学员

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有时候这个平台真是有理说不清的

潮流鞋庄学员

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此货已签收，因出差，晚接订单6小时，并赠送2号药品1小盒。电话联系客户，烧烫伤现在已痊愈。并表示谢意。

广州阿成1学员

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网购跟实体店购买环境不同，不是面对面交易，中间经过多个环节才送到买家手里，买卖双方都有风险，都想把自己的风险降到最低，我们不可能要求买家做到怎样怎样是吧？只能自己心态平和点，做好各方面的服务环节，控制好交易风险和成本，多跟买家友善沟通，遇到恶意买家和恶评也无可避免，尽量完善页面说明吧，让可能买家降低戒心，也只能这样做了。

132****7473学员

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客观来说，有可能暴力快递弄坏了

东山再起88学员

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买家自己掰断的吧？纯粹恶意

xm_千鹤学员

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同行的可能性比较大吧！

青松子学员

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同情在网上卖食品的，但是既然买食品，那么就意味着大多数人说不好吃，因为众口难调啊~这种事情应该心中早有准备的才是。

雅丽嘉学员

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唉，淘宝一句评论自由，不管是恶意的或者同行的卖家都是无可奈何的，有的先给差评然后等你打电话沟通，就要钱给你改，现在真的搞不明白淘宝明确规定7天无理由退换，说的那么不堪为什么不选择退货呢，给几块钱东西就好啦，我明明知道是同行给差评，拍了申请退款 ，无可奈何............