MSC_回忆伤我最深@@ 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家在我店铺订购了250件衣服 然后发货前有跟买家说好是定做的不能退货的 买家也答应了 结果货做出来了 买家全部申请退款 还说7天无理由退货 已经有一批先发出去的还给买家拒绝...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝不谈理由的，无理由支持买家，你的损失谁叫你在淘宝开店，亲身经历，自己承受吧
定制商品不支持退货！找小二，如果你商品是 支持7天无理由的，那就没办法了
还是看看小二的处理吧，咱们说的再多，也没有用。
1.定制商品应该单独做个链接，服务不要勾选7天无理由退货；2.如果买家拍的链接有支持7天无理由退货，这个要把当时下单时的聊天记录保存好；3.定制的商品一定要确保做出的没有质量问题，如果有质量问题，买家还是可以选择退货的；4，客户退货了尽量沟通好补救，减少损失；不要被处罚扣分是万幸；
客户不能被这么宠的无法无天没人管，这明显就是客户自已买单，说好的定制就是不允许退货的，找小二处理。另外，吃他一亏，长一智，既然是定制的商品，你应该要做的更全面一点，比如说链接，详情页的描述，售后服务里面所包含的内容，都要公示清楚，这样客户也不敢这么明目张胆的乱来。。。。。
把聊天记录剪图。申请小二介入。就可以的。。就算是评审完结，都可以申请小二介入。
定制商品不支持退货！找小二，这明显是敲诈！
拒绝 找客服，（7无理由退货退款规则）有的东西是不能退货退款的，拍之前和买家谈好的，不是质量问题就是买家承担来回邮费的，像这种定制的，旺旺上有聊天记录的，可以找淘宝客服咨询一下，淘宝平台还是公平的
定制的产品是不支持无理由退货的。定制包括 尺寸 颜色 细节内容 等 订购前约定的非常规类现货的商品。亲发布产品链接是不是定制产品链接这个也很重要。如果是 请举证定制要求的约定内容凭证（能赢）。如果产品链接不是发布的定制链接，也提供约定凭证（能赢的机率也很大）。一定要提供淘宝要求的有效凭证。拒绝退款 （如果约定的内容做的不合格 自己同意改 这样跟小二沟通 摆正姿态 赢的差不多了）
定制产品应该先让买家交一部分押金的 ，这样即使买家违约了也是不退的。
一直拒绝就行，小二介入的时候把旺旺聊天记录填上去就可以！
淘宝官方规则中有一条：定制商品不支持七天退换货！
在淘宝上 你只有容忍，妥协，没有对与错！ 没有为什么，没有不应该，只要有纠纷产生，你只能妥协的！
不知道 你和买家 商量过 谈过没 定制的东西 是不退的 卖客户钱 就应该说清楚哦
可以像淘宝申请维权！保存好双方聊天的证据。
申请小二介入 实事求是
好BT。。。。后来怎么样了，有没有赢
定制商品 不退不换 旺旺里面有说过 你必赢
是不是做的不合规格，叫厂家改改
保存好聊天记录，需要时提供给淘小二
购买前协商好了就可以不退货
买之前聊天记录说过定制不支持退货的话可以让小二介入 或者你直接电话400问下怎么解决最好
对于定制类的商品，说三点，第一是支持定制的商品，要么上链接的时候选定制类目的，不支持无理由退换货的，或者店里单独开一个这样的定制类的链接，选定制类目的，不参加7天无理由退换的，有定制单去特定的定制链接下单。这是杜绝此类事件的最好办法，第二、客户下单前务必说明定制类的不支持退换的，不要存侥幸心理，三，事后如果买家不讲道理，只能一直拒绝，同时申请小二介入。希望能帮到你！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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淘宝不谈理由的，无理由支持买家，你的损失谁叫你在淘宝开店，亲身经历，自己承受吧
定制商品不支持退货！找小二，如果你商品是 支持7天无理由的，那就没办法了
还是看看小二的处理吧，咱们说的再多，也没有用。
1.定制商品应该单独做个链接，服务不要勾选7天无理由退货；2.如果买家拍的链接有支持7天无理由退货，这个要把当时下单时的聊天记录保存好；3.定制的商品一定要确保做出的没有质量问题，如果有质量问题，买家还是可以选择退货的；4，客户退货了尽量沟通好补救，减少损失；不要被处罚扣分是万幸；
客户不能被这么宠的无法无天没人管，这明显就是客户自已买单，说好的定制就是不允许退货的，找小二处理。另外，吃他一亏，长一智，既然是定制的商品，你应该要做的更全面一点，比如说链接，详情页的描述，售后服务里面所包含的内容，都要公示清楚，这样客户也不敢这么明目张胆的乱来。。。。。
把聊天记录剪图。申请小二介入。就可以的。。就算是评审完结，都可以申请小二介入。
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拒绝 找客服，（7无理由退货退款规则）有的东西是不能退货退款的，拍之前和买家谈好的，不是质量问题就是买家承担来回邮费的，像这种定制的，旺旺上有聊天记录的，可以找淘宝客服咨询一下，淘宝平台还是公平的
定制的产品是不支持无理由退货的。定制包括 尺寸 颜色 细节内容 等 订购前约定的非常规类现货的商品。亲发布产品链接是不是定制产品链接这个也很重要。如果是 请举证定制要求的约定内容凭证（能赢）。如果产品链接不是发布的定制链接，也提供约定凭证（能赢的机率也很大）。一定要提供淘宝要求的有效凭证。拒绝退款 （如果约定的内容做的不合格 自己同意改 这样跟小二沟通 摆正姿态 赢的差不多了）
定制产品应该先让买家交一部分押金的 ，这样即使买家违约了也是不退的。
一直拒绝就行，小二介入的时候把旺旺聊天记录填上去就可以！
淘宝官方规则中有一条：定制商品不支持七天退换货！
在淘宝上 你只有容忍，妥协，没有对与错！ 没有为什么，没有不应该，只要有纠纷产生，你只能妥协的！
不知道 你和买家 商量过 谈过没 定制的东西 是不退的 卖客户钱 就应该说清楚哦
可以像淘宝申请维权！保存好双方聊天的证据。
申请小二介入 实事求是
好BT。。。。后来怎么样了，有没有赢
定制商品 不退不换 旺旺里面有说过 你必赢
是不是做的不合规格，叫厂家改改
保存好聊天记录，需要时提供给淘小二
购买前协商好了就可以不退货
买之前聊天记录说过定制不支持退货的话可以让小二介入 或者你直接电话400问下怎么解决最好
对于定制类的商品，说三点，第一是支持定制的商品，要么上链接的时候选定制类目的，不支持无理由退换货的，或者店里单独开一个这样的定制类的链接，选定制类目的，不参加7天无理由退换的，有定制单去特定的定制链接下单。这是杜绝此类事件的最好办法，第二、客户下单前务必说明定制类的不支持退换的，不要存侥幸心理，三，事后如果买家不讲道理，只能一直拒绝，同时申请小二介入。希望能帮到你！