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买家无理要求不肯退货,要求退款,说我的电脑内存是假冒,没有授权,我给买家发的都是库存原装内存,简易包装,原装三星内存底板上有三星的LOGO 这个是假不了的,加工条底板是不可能有三星的logo,还在一口咬定...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这种就小二介入吧,我们好好做生意,他们好好买东西,也不能总妥协!
像这种就是故意碰瓷,讹人的!拒绝退款,要求退货,同时联系小二处理!拿出相关证明!证明东西不是假的!
上发票, 如果你那是做正品行货的,就应该上发票,起码的企业担保也是有效的,如果您真做假的,那么开票方是必须 承担相关责任
小二介入吧
这个没办法的,我们前几天还遇到同行故意来拍的,连续拍了好几单,用不同账号,再来乱搞的
偶一个方法就是返现一点给他,有一些买家只要你跟他说好话给他稍微一点好处他就不会这要纠缠的了
这种人直接不理!
https://myseller.taobao.com/seller_admin.htm大家进去帮我看看,给点建议。
在怎么样也不要同意仅退款的,一定要推货推款的。小二也不支持仅退款的。
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