梧桐树木艺 楼主发布在分类 / 淘宝规则
客户申请介入退款，看到小二判决说支持卖家，但是又提示退款成功，这是怎么回事？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
楼主描述的不太清楚哦。是什么原因产生的争议，发货状态等等都没说，这样无法准确知道你遇到的是什么情况 。一般而言，如果是未发货的情况下，就算支持卖家，也会同意退款，只不过买家不能投诉卖家罢了。另外，如果是买家收到货的情况下，争议结果是支持卖家，通常也是同意买家退货，只是不能仅退款而已。
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