confine 楼主发布在分类 / 店铺管理
货发出去了 结果到了那边快递说联系不上收货人 电话是空号 我刚才也打了手机 发现也是空号 怎么办呢？会不会是骗子呢、?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
快递若是联系不上，就让他们按正常物流流程操作就是，商家不要主动让快递返回就是。物流公司若多次联系不上收件人是会在有限时间内自动退回的，若是商家主动让退回，物流内网会显示说是商家让退回，到时候收件人要追究责任就麻烦了
到时间不是自动确认收货吗？
联系快递追回，折腾不起，这种太正常
...旺旺上继续留言看是否回复，让快递放几天还联系不上就退回来，反正货不损失.仔细观察地址，查一下这个地址是否属实，地址是否能够送达.查一下这个顾客的ID以往的记录，信誉好评率之类的.就可以得出答案啦
赶紧在千牛上联系一下客户，看看是不是信息填写错误，最多是自己承担运费，把货返回来，一般快递会有个处理期的，可以把快递为你保留3天，3天无法解决会被返回发货处的
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