187****8489 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户申请退款退货,但是输入的快递单号查询是发往别的地区的,然后申诉后是这样的,客服判决,执行方案:驳回售后服务,货物状态:已寄回,维权定性:买家未提供有效的退货凭证或未在退货期限内完成退货。但是订单是关闭...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
关闭了退款,确认收货后,钱就可以到你支付宝了。
钱归你,但是他一样可以给你差评,淘宝就是这样,交了保护费上了天猫就没差评了
应该还在支付宝
简单点说吧,这退款退货最后成功没
退给你了 支付宝里 我上传客人的快递 我的是快递收了 没发出来 我没收到货 结果跟你一样 我收到钱了 我的货估计是快递弄丢了
退款失败
客户发起申请售后,卖家未确认订单,未退款的情况下钱还是在卖家账户里的。想这种情况,你要确认自己是否已经退款给买家了
卖家把钱全额退给买家才会显示交易关闭的,不然是显示成功订单,去支付宝查查收支明细吧。
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