小雪小雪 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请退款原因选的描述不符，我让他改为选其他，我只答应我们送的有运费险，其他没有承诺，他投诉我违背承诺拒绝会胜诉吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个得看具体聊天记录，如果没有承诺，投诉无效
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