淘宝是生活服务类目，不实际发物流，买家乱拍，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

180****8203学员

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和买家沟通一下，修改一下退款的理由。

jhz_小文学员

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马上退款给他就没事了

jhz_26期睿儿学员

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同意退款就是了，避免麻烦。

wll2015学员

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在详情里面写清楚 具有证据的作用

孤独89学员

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和买家说明情况，请买家修改退款理由，如果买家不和你沟通，也不修改退款理由，那么可以断定是故意，同时你要在商品描述说明，购买基数，以及商品发货方式，避免买家误会！

潘艺强学员

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可以设置最少起拍件数，最好再主图上或其他图片设置提醒，发生退款的，要同买家沟通协商解决。没做过不太懂。

啊泰学员

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你是不是得罪谁了，故意来找麻烦的

吃兔子的香蕉jgk学员

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和客户沟通一下

xm_黑宝学员

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设置价格为200元，有真正需要的再手动改价，就不会出现这种问题了！

李绍华学员

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打电话沟通好

花蔓梦碟学员

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自己设置好，多少起拍，也就是最少拍多少，最高可以拍多少，自己没设置，让别人专漏洞，怪不得别人，只能说自己对淘宝规则不懂

世纪那么大学员

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这类我也不清楚啊，可能在你的设置有问题吧

150****9181学员

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沟通 修改退货理由

170****6708学员

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什么情况？没经历过！

xm_尘埃学员

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建议加个巨额运费，然后用促销软件设置 满多少自动包邮

xm_杨松学员

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主图详情页上要有说明，减少误操作，可以跟买家沟通

小丑叔叔学员

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可以在宝贝详情里说明多少件起拍，说明详细的交易流程，另外通知买家叫买家修改退款申请，缺货的原因对店铺影响还少些，重点的是买家可以通过缺货去投诉你，你处理同意退款了代表了是你真的缺货，或者先跟买家旺旺联系，说明没有缺货，而是起拍处理问题，然后再同意同款，这样哪怕到时买家投诉，你也有截图证据给淘宝！

135****5063学员

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低单价一般都是高额运费设置，然后设置多少包邮，就可以避免这种情况了

lazar学员

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我教你，你把运费设置200元，详情页写需要联系客服修改运费，那这样人家找你 你就可以好好聊下你的生活服务了

YY0207学员

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这个不可避免的 都有 不是你一家，这样的话 只要你的占比不是很高的话 竞争水平就还在一条线上的 不用怕哦 亲，还有 亲的单价可以设置高点哦，单价高了 也有流量扶植的 ，比如1元单价 你卖一千件，和你1000元单价 你卖一件的排名是不一样的哈，亲可以稍稍高点单价 这个您自己根据情况摸索下 找个平衡点，依赖可以多少规避几个乱拍的 二来可以提高排名 挺不错的哦