上传了真实资料，淘宝不给认证通过，怎么解决？
159****5979 发布在分类 / 店铺管理
我以为是新地址的问题；把他改成以前的旧地址，还是不行；让我上传身份证正反面；我上传了；还是不行；第四次我又按要求上传了；以为是拍照的问题；结果还是不给通过；我想说的是；这个身份证从来没有开过其他的店铺...
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159****5979 发布在分类 / 店铺管理
我以为是新地址的问题；把他改成以前的旧地址，还是不行；让我上传身份证正反面；我上传了；还是不行；第四次我又按要求上传了；以为是拍照的问题；结果还是不给通过；我想说的是；这个身份证从来没有开过其他的店铺...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
直接打电话给小二就可以了，证件方面肯定需要的是店铺持有人的证件的，或者你有正式的授权证明，现在审的非常严格的，推荐你多联系官方，不然的话，一般都很难搞定