150****5919 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
客户买了两个产品,一个是电池,一个是充电器,都已经确认收货的,也评价过对产品满意,突然今天客户说充电器充电的时候风扇声音大,我们也跟客户解释为什么充电器的时候风扇大,是正常散热的现象,如果不喜欢可以...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这个就是买家的事了。已经评价了的还说有瑕疵那就不对了
返点钱吧😭
可以拒绝,给出合理的理由就可以了。
跟客人协商,返点钱给他自己亏点,淘宝都是判买家赢的
1、充电器拒绝,写明:请选择合适的退货原因,可以退货!2、电池没有问题且已经使用过拒绝退货!有质量问题才可以售后的。
影响二次销售就不退
这个东西事先就要声明,如果激活有任何问题不退的,未激活的话七天包退换是非虚拟物品可以包的,确实有问题退了也好,省得给淘宝没必要的麻烦,或者给自己店铺一个差评,所以什么事都事先说明白纠纷就少了
这样的买家可以拉黑他!
正常出示证据,小二不会一味偏袒买家的
可以拒绝,给出合理的理由就可以了。因为品质问题申请介入的话,你须有有正常的发票跟授权即可,无须担心
拒绝退款 ,原因影响第二次销售。如果电池寄过来拒收。出示营业执照和3c认证,授权书。
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