淘宝买家收货两个月后申请仅退款,还申请小二介入怎么办?

150****6306 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         我做淘宝大半年了,卖的是多肉植物,每一单发货的时候都会向客户脱土前后拍照确认,这个客人3月18日买的植物无论根系和品相都没有任何问题,三十块钱的东西,我们为了销                

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

直接拒绝就行了,淘宝介入说明情况,淘宝会拒绝买家的,您好,题主!有不理解的,在讨论中问我,随时帮你解答,请点赞支持一下,谢谢!

    明显自已养死了,拒绝退款,申请介入,没有承诺她什么吧?比如养死包赔之类退款也是要先退货,再说过两个月了,还能申请退?消保只支持天退?如果买家无理取闹,小二介入,也是退货退款,不会处罚,没有影响

      作为负责任的店铺你需要提醒买家养植物的基本知识这种情况属于买家护理不善导致的介入的话提供相关截图,对你有利的,一般都会没问题一个好的客服是会安抚买家情况,说明问题一份努力一份收获加油

        题主您好!直接来干货不来虚的这种情况明显是客户问题,个月还退款,卖植物那有保证长期养活的,放心的等吧!已经过了售后期了,只要碰上正常的小二审核都没问题的【本人是扎实的做店起来的,分享的都是个人实践经验,帮助广大新人店长少走弯路;关注我分享更多经验给你,如果有啥不明白的随时找我,采纳或专属提问均可以帮诊断店铺】

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