150****1013 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
我发货前明明都检查过了，可买家收到货后，给我传照片，非说我发的是旧的，有起球穿过痕迹的图惡，要退货，我怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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双方沟通啦！沟通不好，如果商品有穿过的痕迹就给他退货吧！
打电话给买家沟通
买家收到货后多久申请退货的?
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让卖家申请退货 理由？七天无理由退换货 同意退货
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退货，省得惹不必要麻烦
很简单的事情，问一下签收验货了吗？先同意退款，看看是不是你发的，如果是自己发的就退款，不是自己发的就拒绝退款的
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