183****2511 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家收到衣服，其实是不喜欢，先说我们是假货，我们提出让去淘宝投诉工商投诉后，买家又找了个理由，说是衣服扣子有脱线，但扣子都在，且还固定住的，请问大家这是质量问题吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
多一事不如少一事 买家不想出运费给的借口
别纠结，直接退就行，
退啊，没时间浪费在退款上
和客户好好商量一下
能退就退吧 遇到垃圾了 也没办法。如果为了退货 的一个差评不值得
亲 别人收到不喜欢只有退了 因为如果假货要提供很多材料，还有店铺也会受到影响 建议和客户协商 选择其他方式退货
你这算什么，我们的产品让顾客打开的时候不知道是剪子还是刀子划了一点口子，让我们把产品送给他，然后在给他发一个！我们是手工做的，手工填充的，发货前都会检查的，本身裁布的时候就会检查布面的。这种极品顾客简直不要脸
不喜欢，或者是其他就让客户以7天无理由的退换货方式，进行退回。这样的 客户明显是找茬的。如果说是以假货的方式退货，不要同意
这个淘宝规则都有注明的，具体可以参考淘宝规则！！！
没有影响穿着，不属于质量问题，这样的小问题建议和买家协商解决，送点小红包代金券之类的！
还有一种只想退款，不想退货的，我这里也有几个
不是质量问题，要求退款理由麻烦写其他才同意退款了，一般是不想掏钱退货的
如果情形跟卖家说的,我认为不是质量问题
扣子都在，且还固定住的不是质量问题
这个问题个人感觉是客户的个人威观问题，找各种理由要求商家赔偿，退差价吧，我见过的客户都是这样的，不知道您那边怎么样。如果实在不行可以让客户退货退款，我是做水果类目的，不清楚你的类目是怎么样的。个人意见仅供参考。
不喜欢要求退，为了减少纠纷，还是吃一点亏退货退款吧，做淘宝这么年，公理就是买家满意为宗旨。
不是的哦 和客户好好商量一下
我觉得这个不是质量问题，他就是不想要了，就给他退了吧
退给他吧，现在的淘宝吃亏是福，不然小二介入算纠纷率亏的更多
售后问题！主要看你们怎么维护新客户！好的态度说说
找事的，你就让她投诉干嘛的，不要理
和买家理论是无用的，最多证明自己是正确的，但弄的买家一肚子火。商量好解决方案才重要。不要过多争论自己就是正品。碰到这类息事宁人吧，自叹倒霉。调整好心态，不要弄个差评，dsr降下去了。
现在的买家素质真的有待提高，也显示出国民素质，我吃过不少这方面的亏，后来直接不高兴吊他们了
扣子都在！应该算不上质量问题！
无奈的退货就可以了。
顾客是上帝，买家想怎么玩都可以的。作为卖家就是没招
如果没什么大事儿的话就退了吧，如果小二介入不管什么原因，哪怕客户故意损坏也是你得全责，，，
不算是，➡️没有掉！客户心太脆弱，给退货找借口的，不过这样的客户说退就赶快退，不要让她恶意差评了！
那就给他退呗，不要去纠结那么一点小问题，要重视买家 体验，像这样的买家还是不多的！这样对你的店铺是有好处的！不管是不是质量问题，7天无理由退货服务应该是有的吧？ 售后要自己处理好，不要让买家去投诉你，为你好！
现在买家太极品，不值当的和他们计较，退货就是承担个运费的问题，淘宝比较向着买家，所以一些素质低的就在钻空子。就当拿这个运费给他买药了，哈哈，调整好心态
183****2511 发布在分类 / 不懂瞎问
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别纠结，直接退就行，
退啊，没时间浪费在退款上
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不是质量问题，要求退款理由麻烦写其他才同意退款了，一般是不想掏钱退货的
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不喜欢要求退，为了减少纠纷，还是吃一点亏退货退款吧，做淘宝这么年，公理就是买家满意为宗旨。
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我觉得这个不是质量问题，他就是不想要了，就给他退了吧
退给他吧，现在的淘宝吃亏是福，不然小二介入算纠纷率亏的更多
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和买家理论是无用的，最多证明自己是正确的，但弄的买家一肚子火。商量好解决方案才重要。不要过多争论自己就是正品。碰到这类息事宁人吧，自叹倒霉。调整好心态，不要弄个差评，dsr降下去了。
现在的买家素质真的有待提高，也显示出国民素质，我吃过不少这方面的亏，后来直接不高兴吊他们了
扣子都在！应该算不上质量问题！
无奈的退货就可以了。
顾客是上帝，买家想怎么玩都可以的。作为卖家就是没招
如果没什么大事儿的话就退了吧，如果小二介入不管什么原因，哪怕客户故意损坏也是你得全责，，，
不算是，➡️没有掉！客户心太脆弱，给退货找借口的，不过这样的客户说退就赶快退，不要让她恶意差评了！
那就给他退呗，不要去纠结那么一点小问题，要重视买家 体验，像这样的买家还是不多的！这样对你的店铺是有好处的！不管是不是质量问题，7天无理由退货服务应该是有的吧？ 售后要自己处理好，不要让买家去投诉你，为你好！
现在买家太极品，不值当的和他们计较，退货就是承担个运费的问题，淘宝比较向着买家，所以一些素质低的就在钻空子。就当拿这个运费给他买药了，哈哈，调整好心态