淘宝店铺被买家恶意申请假冒品牌退款,要怎么处理?

佳楠2012 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         淘宝店,被恶意申请假冒品牌,敲诈勒索就是要钱,怎么处理?谢谢?                

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4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

首先先确定产品是否涉嫌售假,能提供正规授权或进货发票作为凭证,可在售后页面提交凭证,申请小二介入只要凭证有效,小二会拒绝买家无理要求如果无法提供上述凭证,你的货品又确实有品牌商标,小二介入是会判定退款,货物是否追回平台不管职业骗取售假卖家物品团伙,通常是大量下单,到货后申请仅退款利用售假敲诈不多,因为成功率太低,影响效率

    题主你好,产品是否为假冒品牌产品,有相关正规的进货凭证还有发票吗?如果有的话,拒绝后提供上去,淘宝小二会支持你赢的

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