想寻求大家帮忙看下淘宝发错货换货运费是按收件地址补偿吗?

曹氏工作号 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         大家好,我有一个自称是香港的买家,收货地址是广东,买家今天说我们卖家发错了货物,要求退换货,要从香港退回到卖家那里,卖家需要承担从香港发到内地的运费吗,因为卖家这边看到的收件地址留的是广东的,地址显示...                

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阿里妈妈
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

问看淘宝官方客服处理规则。以收货地址为准。

    我也发过香港的 发到广东走集运 对方没有要求退货 但是个人认为这个 我们的包邮是只负责国内的快递 如果退换也应该对方从香港发回广东后 广东到买家的运费应该是买家承担的 现在对方的 要求应该不合理哦 因为对方当时的收货地点是广东 哦 不是香港哦

      你可以问下淘宝客服 问下怎么解决

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