lixiangnon 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家寄回来快递丢件了，拒绝退款后，买家申请淘宝介入，结果直接退款了。联系客服无解。怎么破。？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好如果快递在收件时没有称重，就收件，属于快递的问题，找快递公司核对发件称重，如果快递提供不了，就是快递的问题
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