130****2606 楼主发布在分类 / 店铺管理
昨天的一个订单，当天发货，当晚就有了物流信息，今早买家申请仅退款，小二介入给退款了，打电话申诉了，客服说会产生纠纷退款，我问下，这种情况我去投诉能撤销吗，毕竟淘
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你这种情况可能没有跟买家沟通好，买家申请退款了解情况后，买家还坚决退款的，那么一方面需要你让买家拒签包裹，同时电话通知快递把快递包裹拦截回来！以免货，款两失！
题主你好，处罚成立了就不可能撤销的了，特别是像这样的情况，你刚刚发货，客户申请仅退款的，你拒绝退款，小二介入，小二必判定买家赢的发货后，买家退款你要么截停物流，假如截停不了物流，需要等待货物到达客户那边，假如客户有签收情况，那么拒绝退款，淘宝小二才会支持你
130****2606 发布在分类 / 店铺管理
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