outman 楼主发布在分类 / 恶意问题
同个省连续收到多个差评,闺蜜投诉全部失败,你们有投诉成功的案列吗?怀疑有同行的时候,如何举证?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
闺蜜投诉好难成功的。
没遇到过
得有充足证据。
这个如果有明显证据的话可以成功
我投诉成功过,成功后差评会被删除的,订单也关闭,各个端口都会被关闭,建议把那些恶意买家都达标投诉,其他卖家在遇到这个顾客的时候,也给打标投诉,打标多了投诉多了,这个买家只有被投诉就会 成功受理。
有成功的
从万象联系人工客服
成功几率不大,要有确凿证据
要是有质量问题的,就是没有办法
找小二
合理,证据充足就会成功。
看看买家给差评的原因,是否合理,如不合理,拿出证据找小二反映。
不合理的可以
提供有效证据可以举证成功,如确有质量问题就没办法了 建议先自查下产品。联系下买家问明情况 ,确是质量问题给客户好好解决。
解释下就是了
好像不太管用
不清楚,没遇到
一般是恶意的差评,,很难找到有效的证据,,,(大部分是质量问题),,,有点难。。
1,看情节严重程度;2,证据是否充分;一般来说,事情不严重或者是非不是很分明,平台一般是保护买家的利益,如果明显是买家的恶意行为,并且有充分证据,申请是会成功的,毕竟还是要讲天理的。
提供证据找小二申诉
掌柜解释
没遇到过 不清楚 不好意思
别试了,没用的
应该有成功的
提供有效证据
我没有成功过
很少的
不知道的,亲
证据充足,都会成功的
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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闺蜜投诉好难成功的。
没遇到过
得有充足证据。
这个如果有明显证据的话可以成功
我投诉成功过,成功后差评会被删除的,订单也关闭,各个端口都会被关闭,建议把那些恶意买家都达标投诉,其他卖家在遇到这个顾客的时候,也给打标投诉,打标多了投诉多了,这个买家只有被投诉就会 成功受理。
有成功的
从万象联系人工客服
成功几率不大,要有确凿证据
要是有质量问题的,就是没有办法
找小二
合理,证据充足就会成功。
看看买家给差评的原因,是否合理,如不合理,拿出证据找小二反映。
不合理的可以
提供有效证据可以举证成功,如确有质量问题就没办法了 建议先自查下产品。联系下买家问明情况 ,确是质量问题给客户好好解决。
解释下就是了
好像不太管用
不清楚,没遇到
一般是恶意的差评,,很难找到有效的证据,,,(大部分是质量问题),,,有点难。。
1,看情节严重程度;2,证据是否充分;一般来说,事情不严重或者是非不是很分明,平台一般是保护买家的利益,如果明显是买家的恶意行为,并且有充分证据,申请是会成功的,毕竟还是要讲天理的。
提供证据找小二申诉
掌柜解释
没遇到过 不清楚 不好意思
别试了,没用的
应该有成功的
提供有效证据
我没有成功过
很少的
不知道的,亲
证据充足,都会成功的