xm_倾城依轩 楼主发布在分类 / 店铺管理
我们属于定制产品，都是下单后现做的，页面有说明，而且也勾选了淘宝的定制选项，不支持无理由退换货。买家以拍多拍错效果不好为理由申请退货退款。小二说我们当天发的货，
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，没有收到货物，如果小二判定把款退给买家了，那么这是小二的问题，建议你打电话再和小二说明一下这个情况，让他们给你一个交代
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