12期曾朝辉 楼主发布在分类 / 交易纠纷
第一天买的东西,第二天发货的,只是单号没及时上传,第三天单号才上传的,下午货到了,买家以发货慢为由拒收,邮费谁来承担。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
包邮产品你付, 不包邮的他付
如果没开箱直接拒收的 是买家承担。
要是包邮的商品,7天无理由退换货,一般邮费是卖家承担
顾客为啥会拒收呢,这是重点,一点邮费不算啥,以后如何杜绝此类事件
不包邮的情况下买家承担,包邮就卖家承担。另外要找找他是否有恶意购买的嫌疑
包邮是商家承担,不包邮是买家承担
买家承担
包邮卖家承担.不包邮买家承担
平台会以有快递物流信息为发货时间,如承诺顺丰包邮,卖家承担运费,弄清客户为何拒收,发货后及时上传单号,如果确认不能及时发货就不要点击发货,与客户协商发货时间
包邮产品,在7天无理由退换货的,应该是卖家承担的
这个要具体看下是不是无理由拒签,如果是无理由拒签,可以要求买家承担此次运费。但是说实话这种情况很难来要求买家承担,因为没有问题有的买家也会找出问题。
包邮产品,无理由拒签,拒签产生的额外运费,由买家承担,发出运费,由卖家承担,顺丰拒签后,如果有双份运费的话,其中退回的那部分是可要求买家承担的
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包邮产品,在7天无理由退换货的,应该是卖家承担的
这个要具体看下是不是无理由拒签,如果是无理由拒签,可以要求买家承担此次运费。但是说实话这种情况很难来要求买家承担,因为没有问题有的买家也会找出问题。
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